Política de reembolso
Garantía de satisfacción
Como consumidor, dispones de un plazo de 30 días para desistir de tu compra. El plazo de desistimiento finaliza 30 días después de recibir tu pedido.
Esto significa que, desde el momento en que recibes tu pedido, tienes 30 días para comunicarnos que deseas desistir de la compra. Puedes hacerlo por correo electrónico a info@paginasdevida.es.
También puedes utilizar el formulario de desistimiento que encontrarás al final de nuestros términos y condiciones.
No puedes ejercer el derecho de desistimiento rechazando la entrega del paquete sin informarnos de ello.
Si deseas desistir de tu compra y tu pedido incluía un regalo, deberás devolver el pedido completo. Como alternativa, puedes quedarte con el regalo y recibir el reembolso de la diferencia.
Devoluciones
Una vez que nos hayas comunicado tu decisión de desistir de la compra, dispones de 14 días para devolvernos el producto.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta. También eres responsable de los posibles daños que se produzcan durante el transporte de devolución. Esto significa que asumes el riesgo sobre el producto desde el momento de la entrega hasta que recibamos la devolución.
Al realizar una devolución, eres responsable de embalar el producto de forma segura. Para agilizar la tramitación, te agradeceríamos que incluyeras una copia de la confirmación del pedido dentro del paquete.
Si deseas devolver el producto, podemos facilitarte una etiqueta de devolución. Los gastos de envío se descontarán del importe del reembolso.
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento enviando un correo electrónico a info@paginasdevida.es.
No puedes desistir de la compra simplemente rechazando la entrega del paquete sin comunicárnoslo expresamente.
Ten en cuenta que los productos y pedidos adquiridos durante liquidaciones, campañas especiales o promociones con descuentos especiales no admiten devoluciones ni reembolsos.
Estado del producto al devolverlo
Solo serás responsable de la posible pérdida de valor del producto cuando esta se deba a una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento. En otras palabras, puedes examinar el producto del mismo modo que lo harías en una tienda física.
Si el producto presenta signos claros de uso o daños que excedan la comprobación descrita anteriormente, se considerará usado. Esto significa que, si desistes de la compra, recibirás un reembolso parcial o, en su caso, ningún reembolso, dependiendo del valor de mercado del producto en el momento en que recibamos la devolución.
Para recibir el reembolso íntegro del precio de compra, puedes examinar el producto durante los 30 días, pero este no debe presentar signos claros de uso.
Recomendamos devolver el producto en su embalaje original. La ausencia del embalaje original puede dar lugar a una pérdida de valor del producto.
Reembolso
Si desistes de tu compra, te devolveremos el importe que hayas pagado. Si existe una pérdida de valor de la que seas responsable, se descontará del importe del reembolso.
Al ejercer el derecho de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos que hayas realizado, incluidos los gastos de entrega, salvo los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la opción de entrega estándar más económica que ofrecemos. El reembolso se realizará sin demoras innecesarias y, como máximo, en un plazo de 14 días desde la recepción de tu comunicación de desistimiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que nos presentes un justificante de su devolución.
Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación. También te informaremos por correo electrónico cuando se haya aprobado tu reembolso. Si se aprueba la devolución, se reembolsará el importe íntegro de la compra.
Cómo devolver un producto
Para devolver un producto, envía un correo electrónico a info@paginasdevida.es.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento. No podemos garantizar la recepción de una devolución sin justificante de envío.